Toutes les conversations de vos fans Facebook ou abonnés Twitter, LinkedIn et Instagram, qu'elles soient publiques ou privées, sont agrégées en un seul et même flux de travail. En 1 coup d’œil, sur 1 seule interface, vous identifiez ce qui est à supprimer, répondre, liker, retweeter, etc.

Animer n’aura plus rien de laborieux. Vous pourrez enfin vous concentrer sur la création de valeur ajoutée : l’engagement de vos communautés et la construction d’une relation de proximité avec votre Marque.

Identifiez rapidement les messages à traiter

Filtrez / triez les conversations qui vous sont adressées en fonction de vos besoins. Notre outil de conversation dispose d’une fonctionnalité de filtres multi-critères avancée (Source du message, mots clefs, messages lus / non lus).

En croisant ces filtres à volonté, vous suivez uniquement les conversations que vous recherchez. Et vous pouvez même les enregistrer !

Les messages, comme si vous y étiez !

Chacun des messages des membres de vos communautés apparait dans son contexte, de fond et de forme afin que vous puissiez préparer vos réponses sans fausse note.

Gagnez du temps avec les conversations lues / non lues

Pour chacune des conversations, vous pourrez indiquer si elle a été prise en considération afin de créer votre propre suivi personnalisé.